Pemerintah Arab Saudi resmi mengeluarkan pembaruan dan instruksi terbaru untuk penyelenggaraan musim Umrah 1448 Hijriah. Dalam aturan terbaru ini, seluruh proses perizinan umrah hingga akses Rawdah diwajibkan menggunakan aplikasi Nusuk melalui ponsel.
Tak hanya itu, sistem evaluasi terhadap agen umrah luar negeri juga diperketat dengan penilaian berbasis kualitas layanan, akurasi data jemaah, hingga pendampingan selama perjalanan ibadah.
Kebijakan baru ini menjadi bagian dari upaya Arab Saudi meningkatkan kualitas pelayanan jemaah sekaligus memperkuat sistem digitalisasi ibadah umrah.
Izin Umrah dan Rawdah Kini Wajib Lewat Aplikasi Nusuk
Dalam pembaruan terbaru musim Umrah 1448 H, pemerintah Arab Saudi menegaskan bahwa penerbitan izin umrah dan izin masuk Rawdah hanya dapat dilakukan melalui aplikasi Nusuk di ponsel.
Artinya, jemaah tidak lagi dapat menggunakan proses manual atau sistem di luar platform resmi Nusuk.
Langkah ini dilakukan untuk mempermudah pengaturan kapasitas jemaah, memperkuat keamanan data, serta mempercepat layanan digital bagi tamu Allah yang datang dari berbagai negara.
QR Code Nusuk Jadi Penilaian Penting untuk Agen Umrah
Arab Saudi juga mulai menerapkan sistem evaluasi baru bagi agen luar negeri yang memberangkatkan jemaah umrah.
Salah satu indikator penting adalah penerbitan kartu QR Code Nusuk dengan data yang benar dan sesuai kondisi sebenarnya sebelum jemaah tiba di Arab Saudi.
Agen yang mampu memastikan validitas data jemaah akan mendapatkan tambahan nilai evaluasi sebesar 10 persen.
Kebijakan ini menunjukkan bahwa akurasi data kini menjadi aspek penting dalam sistem pelayanan umrah modern.
Pendamping dan Program Edukasi Jadi Nilai Tambahan
Dalam aturan terbaru, keberadaan supervisor atau pendamping khusus jemaah kini masuk dalam indikator penilaian baru.
Agen umrah yang menyediakan supervisor pendamping akan memperoleh tambahan nilai evaluasi sebesar 10 persen.
Selain itu, program edukasi maupun kunjungan di luar Kota Makkah dan Madinah juga dapat memberikan tambahan nilai hingga 10 persen apabila dinilai bermanfaat bagi jemaah.
Hal ini menunjukkan bahwa kualitas pengalaman dan pembinaan jemaah kini menjadi perhatian serius pemerintah Arab Saudi.
Keakuratan Data dan Kualitas Pendaftaran Jadi Penilaian Terbesar
Pemerintah Arab Saudi menegaskan bahwa kepatuhan terhadap keakuratan data perjalanan dan kualitas pendaftaran tetap menjadi komponen terbesar dalam penilaian agen luar negeri.
Aspek ini mewakili sekitar 40 persen dari total evaluasi sebagaimana diterapkan pada musim Umrah 1447 H sebelumnya.
Selain itu, variasi paket dan layanan yang diberikan kepada jemaah juga menyumbang sekitar 15 persen dari keseluruhan penilaian.
Dengan sistem ini, Arab Saudi ingin memastikan bahwa agen umrah tidak hanya fokus pada jumlah keberangkatan, tetapi juga kualitas pelayanan kepada jemaah.
Agen Umrah Bisa Disanksi Jika Dapat Klasifikasi Merah
Arab Saudi juga mengeluarkan aturan tegas terkait klasifikasi bulanan agen luar negeri.
Agen yang menerima klasifikasi merah akan dikenakan sanksi bertahap sesuai tingkat pelanggaran.
Berikut sanksi yang berlaku:
- Klasifikasi merah pertama: penangguhan selama dua minggu
- Klasifikasi merah kedua: penangguhan selama satu bulan penuh
- Klasifikasi merah ketiga: penangguhan hingga akhir musim umrah
Sistem ini diterapkan untuk meningkatkan disiplin dan profesionalisme penyelenggara umrah dari berbagai negara.
Digitalisasi Umrah Makin Ketat dan Modern
Pembaruan musim Umrah 1448 H menunjukkan bahwa Arab Saudi terus memperkuat digitalisasi layanan ibadah.
Mulai dari izin Nusuk, validasi QR Code, hingga evaluasi agen berbasis layanan kini menjadi bagian penting dalam tata kelola umrah modern.
Karena itu, calon jemaah diimbau menggunakan biro perjalanan resmi dan memastikan seluruh dokumen serta izin perjalanan diproses sesuai ketentuan terbaru pemerintah Arab Saudi.
